Idaman Andarmosoko: User Friendly Kadang Menjadi Racun yang Menyesatkan






Wawancara dan Teks: Marthin Sinaga
Foto: Istimewa


Hal yang mempertemukan kita adalah knowledge management (KM). Padahal anda memulai aktivitas lewat jalur IT. Kenapa IT? Dan apa yang membuat sehingga sekarang anda lebih dikenal di bidang KM?

Knowledege management (KM) berpangkal dari tiga aliran. Pertama, aliran perpustakaan. Banyak orang-orang perpustakaan bergulat dengan subyek-subyek kategori ilmu dan mengelolanya dari mulai membuat abstrak, katalog, klasifikasi, dsb. Lalu mereka sampai pada KM.

Aliran kedua berasal dari bidang manajemen. Manajemen sendiri mempunyai berbagai bidang, performance management, organisasi, marketing, strategic planning, termasuk juga manajemen SDM, dll, hingga akhirnya sampai pada KM.

Terakhir, IT. Pada tahun 60an, orang-orang IT membangun pengolahan data untuk memahami kebiasaan aktivitas jual-beli yang namanya (sales for casting). Melalui pengolahan data tersebut, kita bisa mengetahui barang apa yang lebih banyak dicari pada tahun mendatang. Rupanya pengolahan data memberi daya ramal yang digunakan untuk memprediksi kemungkinan-kemungkinan di masa depan berdasarkan analisa pengambilan keputusan. Itu kenapa, pengolahan data juga memiliki daya untuk menguak makna melalui analisis terhadap alasan-alasan, kenapa sebuah keputusan diambil. Jadi, kalau saya sekarang berkecimpung dalam bidang KM, itu adalah keniscayaan.